客房問題
一房限加1人，身高110CM以上 $600/人
只有沐雲情人房，星閣家庭房(最多八人)
迎曦情人房可以加床
其他房型目前無加床服務
平常日可以預訂，假日不接受預訂，須依現場房況為主。
目前沒有分時段都可入住休息房
不可，但可以用房間內的所有設備
每間客房內都有WIFI可使用
房間內都有第四台不收費
只能撥打房間對房間，不用收費
餐點問題
早餐供應時間為 07：30～9：30
午餐供應時間為 11：30～14：00
晚餐供應時間為 17：30~20：00
請洽餐廳菜單介紹頁面
訂餐專線：04-2595-1235
有的，團體請致電
04-2595-1235 謝謝您
其他問題
銀行代號：013 國泰世華銀行 公益分行
帳號：232-03-500438-4
銀行戶名：東谷旅遊事業有限公司
統一編號：55789207
如果已經匯款，請告知我們人員訂房者姓名、電話與匯款帳號後五碼
退款會酌收30元手續費
於入住日期14日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還100%之訂金。
於入住日期10-13日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還70%之訂金。
於入住日期7-9日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還50%之訂金。
於入住日期4-6日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還40%之訂金。
於入住日期2-3日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還30%之訂金。
於入住日期1日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還20%之訂金。
於入住當天取消訂房，本飯店將收取全額住宿費用。
退款依交通部個別旅客訂房定型化契約
過年需收30%訂金，假日收一千訂金，一星期內不退款。
成人票優惠價：400元
兒童優惠價：350元
(110CM以下免費，110-150CM兒童價)
殘障朋友優惠價：350元
65歲敬老優惠價：350元
1樓羅馬池：08:00-22:00
1樓中央池：平日09:00-20:00 假日09:00-22:00
兒童池及冬池(假日開放)
2、3.樓外湯(假日開放)：08:00-17:00
裸湯區一樓：平日10:00-16:00 假日10:00-20:00
裸湯區二樓：平日08:00-22:00 假日08:00-22:00
裸湯區三樓：平日08:00-18:00 假日08:00-20:00
溫泉熱池有21池、冷池9池，總數共30池，四季溫泉會館為谷關地區最多溫泉池的飯店
除元旦與過年連假外需收450元，其他都是400元
除元旦與過年連假外需收450元，其他都是400元
一般發售的沒有使用期限，只有發行日期，只要沒嚴重破損，一律都收
送的優待券通常只有一年使用期限，具體依上面時間為準，逾時不收
目前暫時沒有提供接駁服務，如果有前往飯店的問題可直撥飯店客服諮詢
可直接撥打櫃台諮詢 0425951235
目前沒有，但一樓有脫水機可善加利用